安徽农业科学

2015, v.43;No.502(33) 272-275

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基于服务质量的灵山景区旅游体验质量调查
Investigation on the Quality of Tourist Experience in Lingshan Scenic Spot Based on Service Quality

何调霞;

摘要(Abstract):

在体验经济背景下,旅游地的服务质量和游客的体验感受愈来愈受到重视。经过20多年的开发建设,灵山景区已经成为中外闻名的佛教文化旅游胜地。笔者在分析体验经济时代游客重视旅游体验质量的背景下,设计了灵山景区旅游体验质量问卷,通过问卷调查,分析了到访灵山景区的游客的基本出游特征,游客对灵山景区的服务环境质量、服务场景质量和消费情感质量的满意程度,旨在为灵山景区进一步提高服务质量和游客体验质量提供参考。

关键词(KeyWords): 灵山景区;旅游服务质量;旅游体验质量;问卷调查

Abstract:

Keywords:

基金项目(Foundation):

作者(Author): 何调霞;

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